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Carreira Abogados

La experiencia de contratarnos

Tenemos un protocolo de actuación para tu experiencia desde el primer contacto sea lo más placentera posible.

Somos conscientes de que cuando el cliente decide acudir al abogado siempre subyace la necesidad de encontrar una respuesta que respalde los intereses que considera legítimos, esperando encontrar una respuesta rápida y que le reafirme en que “tiene razón” en lo que reclama.

Experiencia de contratarnos

01. Primera toma de contacto

CARREIRA ABOGADOS, bien se le contacte por mail, bien se le contacte por teléfono atiende dicha demanda en el plazo máximo de dos horas desde que ponen en contacto.
Es el titular del despacho, el que de primera mano escuchará la petición del cliente y fijará de común acuerdo la fecha y hora de la cita presencial, acordando los términos en los que se desarrollará la entrevista y requiriendo previamente al cliente que le remita la documentación de que se disponga.
Esta atención es completamente gratuita.

02. El día de la cita

En CARREIRA ABOGADOS somos conscientes de que el tiempo es el recurso más valioso que tenemos hoy en día y por eso no habrá esperas y se le atenderá con puntualidad en la hora convenida por el titular del despacho.

El titular del despacho habrá analizado la documentación que se le ha enviado previamente por parte del cliente por lo que su entrevista se circunscribe a:

  • Aclarar y en su caso, completar, la situación de partida.
  • Responder las dudas del cliente.
  • Asesorarle sobre su caso, con respeto a la ley y las normas que le sean de aplicación.
  • Indicarle cuál es la respuesta de los tribunales en casos similares al suyo.
  • Los riesgos que en su caso puede conllevar su decisión final.
  • Fijar con cliente los hechos y en qué consiste su reclamación.
  • Concretar siguientes pasos y entrega de "hoja de encargo"

La duración de la entrevista no esta definida porque depende de las necesidades del cliente y de la cuestión que plantee, si bien la experiencia nos indica que suele oscilar entre una hora y tres horas.

Dicha consulta tiene un precio de 150.-€ más los impuestos que legalmente correspondan, y se abona al finalizar la entrevista, en efectivo a la entrega de la correspondiente factura. Este importe de la consulta será descontado del precio total, caso de que se contraten sus servicios a la presentación de la “hoja de encargo”.

03. A la hora de contratarnos

En el plazo máximo de dos días desde que se produjera la entrevista, se le remitirá al cliente la documentación necesaria para contratarnos.

Dicha documentación consiste en :
"Autorización al tratamiento de datos de carácter personal"
Se trata de un documento en el que se le indica quien es el responsable del fichero, cual es la finalidad de la recogida de datos y se le informa de sus derechos.

"Hoja de encargo"
La hoja de encargo es el acuerdo a que se llega entre el abogado y cliente para llevar a cabo la gestión encomendada. En ella se explicita en que consiste el encargo, cuáles son los honorarios, y la forma de pago, la duración del encargo y comienzo de las actuaciones, los abogados asignados al asunto, los gastos que pudieran estar excluidos.

04. El procurador

Es un profesional distinto al abogado. Y su intervención es obligatoria en muchos procedimientos por indicarlo expresamente así la ley. La diferencia entre el abogado y el procurador básicamente consiste en que el primero se ocupa y preocupa de defender los intereses del cliente, el segundo de representarle. Los honorarios del procurador están expresamente excluidos del presupuesto de CARREIRA ABOGADOS.

Caso de ser preceptivo, CARREIRA ABOGADOS le ofrecerá tres presupuestos de tres procuradores distintos para que usted pueda elegir libremente el que mejor se ajuste a sus necesidades.

05. Después de la contratación

Hacemos un seguimiento de tu caso informándote de cada nuevo avance que se produzca en el procedimiento. Te ponemos día de las novedades legislativas o jurisprudenciales que vayan surgiendo al respecto. Te propondremos en todo momento la mejor solución para la defensa de tus intereses, incluso la satisfacción extraprocesal de ser necesaria o conveniente, porque tu tranquilidad es lo que nos importa.

06. Al finalizar el encargo

Somos conscientes de que la forma más habitual de buscar a un abogado es el “boca a oreja”, los “conocidos” y las “recomendaciones”. Nosotros creemos que esta es una fórmula fabulosa pero se encuentra muy limitada porque se basan en la experiencia personal y no tienen en cuenta la especialidad de la materia, que es precisamente lo que nos distingue. Te invitamos a que cuentes tu experiencia, puede ser de gran utilidad a otros. Nuestra experiencia es que quien nos contrata repite y nos recomienda.

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